O CRM e a Interação Digital na Administração Pública

A APDSI alia-se à sua associada Unipartner e à autora Cila Correia no lançamento em Lisboa do livro “O CRM e a Interação Digital na administração pública”, por reconhecer a importância desta obra para a transformação digital do setor público.
A sessão será realizada no dia 16 de novembro, pelas 18h00, na Fundação Portuguesa das Comunicações, em Lisboa e conta com os seguintes oradores:
– Eng. Pedro Silva Dias – Presidente da AMA
– Dr. Almeida Henriques – Presidente da câmara municipal de Viseu
– Fernando Reino da Costa – Presidente da Unipartner
– Cila Correia – Autora do livro
A sessão será moderada pelo Dr. Jaime Quesado, Presidente da eSPap.

Este livro surge no decurso da tese de mestrado de Cila Correia, e reflete os resultados da investigação e o estudo de caso integrado numa organização pública, a câmara de municipal de Viseu.

A Unipartner apoia e contribuiu para esta iniciativa, disponibilizando um capítulo sobre as novas tendências e melhores práticas a todos os que pretendem usufruir dos novos conceitos da Transformação Digital.

Inicialmente a Unisys e agora a Unipartner tem o orgulho de contribuir para a modernização do atendimento e do serviço prestado aos munícipes através da implementação de soluções CRM e interação digital, contribuindo para o reforço dos níveis de satisfação, eficiência, inovação e proximidade.

Esta sessão conta com o apoio da APDSI e da FPC.

Para saber mais detalhes sobre o evento, envie um mail para events@unipartner.com.