Conferência: BPO – Business Process Outsourcing

A APDSI realizou no passado dia 22 de Novembro, uma conferência dedicada ao tema “Uma agenda nacional para o BPO – Business Process Outsourcing”. Esta iniciativa surge na sequência das conclusões do estudo “Desafios da adopção do BPO pelo sector público”, que a APDSI realizou em 2010.O desenvolvimento do sector de BPO em Portugal criará emprego, aumentará as exportações e captará investimento estrangeiro. Com base na nossa estimativa existirão mais de 4000 postos de trabalho dedicados a exportação de serviços só na zona de Lisboa, sendo esperado um crescimento de 3% anual de acordo com projecções de entidades internacionais. Este desempenho é conseguido sem o enquadramento e mobilização de uma agenda nacional. Será de referir que 50 países terão já uma estratégia nacional para os sectores do BPO e do Outsourcing. Por outro lado, a Administração pública portuguesa é das que menos recorre ao BPO no âmbito da OCDE, sendo também um factor que não concorre para a formação de cluster forte na economia nacional.

A conferência contou com as presenças do Eng.Carlos Oliveira, Secretário de Estado do Empreendedorismo, Competitividade e Inovação, do Dr.Pedro Souto, Coordenador do Grupo de Trabalho BPO da APDSI, do Eng.José Cruz, IBM Delivery Project Executive Unilever EMEA e também do Eng.Pedro Faustino, Novabase Executive Director.

Veja, em baixo, as apresentações dos intervenientes e a nota de imprensa com as conclusões deste encontro.

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