tabela de indicadores
scorecard
[def.] Técnica de análise que traduz a missão e a estratégia empresarial de uma organização em objetivos específicos e quantificáveis e que monitoriza o desempenho da organização em termos do atingir desses objetivos. Para tal são usadas tabelas cuja estrutura normalmente traduz cada objetivo na visão, nas estratégias, nas atividades táticas e nas métricas, subsequentemente.
As áreas onde o desempenho é monitorizado são quatro: análisefinanceira, análise de clientes, análise interna e análise deconhecimento e crescimento.