BPM social
social BPM
[def.] Abordagem que permite melhorar os processos de negócio eliminando as barreiras existentes entre os decisores e os utilizadores afetados pelas suas decisões, encorajando uma aproximação mais colaborativa e transparente para obter essa melhoria.
Esta abordagem tira proveito das ferramentas de media sociais para melhorar a comunicação entre os indivíduos.