gestão social de processos de negócio

[sin.]

BPM social

[ing.]

social BPM

[def.]

Abordagem que permite melhorar os processos de negócio eliminando as barreiras existentes entre os decisores e os utilizadores afetados pelas suas decisões, encorajando uma aproximação mais colaborativa e transparente para obter essa melhoria.

Esta abordagem tira proveito das ferramentas de media sociais para melhorar a comunicação entre os indivíduos.

[v.tb.]
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