gestão dos processos de negócio

[ing.]

business process management

[abrev.ing.]

BPM

[def.]

Definição e implementação de procedimentos de otimização dos resultados de uma organização, recorrendo a tecnologias da informação.

Nota 1:

São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.

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