balcão único (de atendimento)

[ing.] one-stop shop
[def.] Organização onde múltiplos bens ou serviços são fornecidos, resultando que o cliente pode obter tudo ou grande parte do que deseja num único local.
Nota: O balcão único não significa que o cliente fique limitado a um único fornecedor para cada bem ou serviço.
[v.tb.] fornecedor de serviços