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24 Fevereiro 2017itSMF Portugal volta a organizar o encontro “IT’S TIME TO TALK ABOUT”
A itSMF Portugal organizou mais uma edição do evento “IT’S TIME TO TALK ABOUT…”, desta vez sob o tema “Gestão de Serviços TI, certificação e internacionalização”. O encontro realizou-se a 23 de fevereiro de 2017, na Universidade Lusófona do Porto.
Um grande número de empresas de Tecnologias de Informação são motivadas para a certificação por necessidades relacionadas com a manutenção da competitividade no mercado, outras pelo objetivo estratégico de melhorar o seu desempenho e capacidade de resposta, através da melhoria dos seus processos.
A norma internacional ISO 20000-1, com requisitos para processos baseados em ITIL, tem em Portugal um número crescente de organizações interessadas na sua implementação e certificação, muito devido ao objetivo da internacionalização.
Nesta edição do “IT’S TIME TO TALK ABOUT” foi analisado o roadmap para a Implementação e Certificação pela ISO 20000-1 em especial numa PME.
“IT’S TIME TO TALK ABOUT” é uma iniciativa da itSMF Portugal coordenada por Joaquim Morgado e José Carlos Martins. A realização desta edição teve a coordenação de Mário Rui Costa e contou com o apoio da Universidade Lusófona do Porto.
